Em razão da matéria veiculada no jornal O ESTADÃO - no dia 13/05/2013, denominada MORADORES DE VÁRIOS BAIRROS DE PORTO VELHO RECLAMAM DE FALTA DE ÁGUA E REDES DE ESGOTO, a CAERD,  vem a público esclarecer que nos Bairros Mariana, São Francisco, Jardim Santana, Lagoinha e Cidade Nova, a CAERD não possui abastecimento de água, o que ocorrerá somente quando da conclusão da obra do PAC prevista para final de 2013. Nos demais Bairros Marcos Freire, Ulysses Guimarães, Tancredo Neves, Pantanal, Cohab/Floresta, Nova Floresta, Cidade do Lobo, parte do Caladinho e parte do Três Marias, o abastecimento está normal, sem nenhuma reclamação de falta de água mesmo sendo abastecidos por poços tubulares profundos. No Bairro Castanheiras, a CAERD somente abastece o Conjunto Mamoré, onde conforme já informado o problema no abastecimento são as tubulações que estão totalmente obstruídas e a CAERD está trabalhando na substituição das mesmas de maneira criteriosa e responsável amenizando os transtornos à população. Quanto aos Bairros Arigolândia, São Sebastião I e II, Caiarí, Costa e Silva, Industrial e Liberdade, o abastecimento está normal, o problema ocorrido foi no final de semana e informado no site da CAERD quando a interrupção no abastecimento de deu em função de um vazamento na adutora de água tratada que abastece toda a área norte e central da cidade atingindo todos os Bairros.