Gestores conheceram dinâmica de atendimento, conversaram com a equipe da unidade e analisaram fluxos operacionais (Foto: Nestor Borralho)

Com foco no fortalecimento da gestão comercial e na melhoria contínua do atendimento ao público, o diretor financeiro da Companhia de Águas e Esgotos de Rondônia  - CAERD, Nestor Borralho, e o gerente de Operações Comerciais, Aldenir Tavares, realizaram uma visita institucional à unidade Tudo Aqui da Zona Leste, em Porto Velho, para avaliar os serviços prestados pela Companhia e identificar oportunidades de aperfeiçoamento.

Durante a agenda, os gestores conheceram a dinâmica de atendimento, conversaram com a equipe da unidade e analisaram os fluxos operacionais, buscando identificar melhorias que contribuam para tornar os processos mais ágeis, eficientes e acessíveis à população.

"Uma gestão eficiente também se faz com presença. Conhecer a realidade das unidades, ouvir as equipes e acompanhar os processos nos dá condições de identificar oportunidades de melhoria e desenvolver soluções que reflitam diretamente na qualidade do atendimento prestado aos nossos clientes", destacou o diretor financeiro da CAERD, Nestor Borralho.