Equipe da CAERD ao lado do diretor financeiro, Nestor Borralho, durante a ação (Foto: Rose Camargo)

A manhã deste sábado (25) foi marcada pela presença da Companhia de Águas e Esgotos de Rondônia - CAERD junto à comunidade de Candeias do Jamari. Por meio do projeto “Cidadania no Bairro”, realizado na Escola Carlos Drummond de Andrade, a Companhia disponibilizou serviços essenciais para que os moradores resolvessem pendências com mais praticidade e agilidade.

Atendimento
Um dos destaques da ação foi a atuação da equipe do setor Comercial da unidade no município. Gilmar Andrade, Robisson Rodrigues e Tainá de Oliveira conduziram os atendimentos com organização e eficiência, contemplando desde a emissão de faturas até a negociação de débitos.

O suporte tecnológico também contribuiu para o bom desempenho dos serviços. Bruno Luz, da Coordenadoria de Tecnologia da Informação (Ctin), garantiu o funcionamento adequado do sistema, permitindo que consultas e regularizações fossem realizadas de forma rápida, com redução de etapas operacionais.

Para os moradores, a presença da CAERD no evento facilitou o acesso aos serviços. A dona de casa Nazaré Fernandes, do bairro União, destacou a praticidade. “Consegui resolver minha conta aqui mesmo, sem precisar me deslocar. Foi rápido e o atendimento foi bom”, afirmou.

A moradora do bairro Santa Letícia, Sheila Pimentel, também avaliou positivamente a iniciativa. “Vim tirar uma dúvida e saí com tudo esclarecido. Esse tipo de atendimento facilita o nosso dia a dia”, disse.

O diretor financeiro da CAERD, Nestor Borralho, ressaltou que ações desse tipo integram a estratégia da Companhia de ampliar o acesso aos serviços. “Nosso foco é oferecer atendimento direto, com soluções objetivas e acessíveis à população, além de ouvir as demandas apresentadas durante essas ações”, pontuou.

Ele acrescentou que a proposta é manter a aproximação com a comunidade, levando os serviços da Companhia a diferentes localidades e ampliando o alcance do atendimento.