Com o intuito de assegurar que os clientes desfrutem dos benefícios proporcionados pela Companhia de Águas e Esgotos de Rondônia – Caerd foi lançada uma campanha de atualização cadastral em todas as unidades no Estado.

A atualização é simples e pode ser realizada de qualquer lugar, seja pelo computador ou celular. Basta acessar o site da CAERD  e clicar na seção "Agência Virtual". Outra opção de atualização, que vai proporcionar maior comodidade e agilidade no acesso aos serviços da Caerd é o Chatbot, acessível pelo celular por meio do número 69 99962-9192, onde o assistente virtual, Pingo faz a orientação passo a passo. Para efetuar a atualização, tenha à mão o número de matrícula, RG, CPF e cópias dos comprovantes de endereço e de compra e venda.

Para aqueles que preferem, é possível dirigir-se às lojas de atendimento, e apresentar as cópias dos documentos necessários.

IMPORTÂNCIA DA ATUALIZAÇÃO

O gerente da Divisão de Cadastro, Adalberto da Silva ressalta a relevância desse procedimento. “Muitos cadastros encontram-se desatualizados. Isso pode resultar na impossibilidade de usufruir de benefícios como parcelamento de contas em atraso, bem como limitar o acesso a serviços online e presenciais. Com os dados atualizados os clientes podem solicitar pelo Whatsapp e site, informações sobre contas, segunda via de boleto de pagamento, extratos, novas ligações de águas e esgotos, aferição de aparelho medidor, entre outros”.

Adalberto da Silva comenta ainda que a atualização cadastral permite uma comunicação mais eficiente com a Companhia. Um passo simples que proporciona maior comodidade e agilidade no acesso aos serviços oferecidos pela Caerd.