No cumprimento de suas responsabilidades, a Diretoria Executiva da Companhia de Águas e Esgoto de Rondônia - Caerd estabelece uma política especial para negociar as dívidas dos clientes nos distritos de Porto Velho: Vila Nova Teotônio, Riacho Azul, Novo Engenho Velho, São Domingos e Vila do Abunã.

De acordo com a RESOLUÇÃO N. 010/2023/2023/CAERD-GAB, os clientes com contas atrasadas têm a opção de pagar à vista ou parcelar. Quem optar por quitar a dívida à vista até 29 de dezembro de 2023 terá um desconto de 95% nos acréscimos por atraso (juros, multa e correção monetária). Para o pagamento parcelado, é necessário dar uma entrada mínima de 5% e dividir o valor em até 48 vezes.

A Coordenadoria de Gestão Comercial e de Negócios - Cgcn destaca que, para evitar o retorno à inadimplência, qualquer atraso no pagamento por mais de 90 dias resultará na perda do desconto de 95%. Isso pode levar à negativação, protesto em cartório e, posteriormente, judicialização da dívida sem o desconto concedido. O objetivo é incentivar os clientes a regularizarem suas dívidas de forma amigável e evitar medidas mais severas.