A Companhia de Águas e Esgotos de Rondônia - Caerd suspenderá o atendimento presencial ao público nessa segunda-feira (18/1). Nos seguintes municípios que compõem a Fase 1 e 2 que são atendidos pela companhia: Porto Velho, Ouro Preto, Nova Brasilândia, Espigão, Machadinho, Cabixi, Cacaulândia, Cerejeiras, Colorado, Corumbiara, Monte Negro, Novo Horizonte, Rio Crespo, São Miguel do Guaporé, Vale do Anari, Ji-Paraná, Candeias do Jamari, Jaru, Guajará-Mirim, Urupá e Santa Luzia. Os serviços serão ofertados apenas virtualmente no site, telefone e aplicativo da companhia.
A Caerd tomou tal medida em decorrência do avanço da pandemia da Covid-19 e em conformidade ao DECRETO DE ISOLAMENTO SOCIAL RESTRITIVO DE N° 25.728, DE 15 DE JANEIRO DE 2021, como forma de prevenção a disseminação do novo coronavírus.
Nosso atendimento será estritamente virtual através do caerd.ro.gov.br, os usuários podem solicitar serviços, como, atualização cadastral, parcelamento de débitos, 2ª Via de conta, consulta de pagamento, certidões negativa de débitos, consulta ao histórico de consumo, declaração anual de quitação de débito, informações gerais da empresa, alteração do vencimento da sua conta e acompanhamento ao seu registro de atendimento.
Outra opção virtual é a Central de Relacionamento com o Cliente, pelo telefone SAC: 0800 647 1950, Atendimento: 69 3216 1785, Chatbot: 69 99962 9192 e E-mail: suporteatendimento@caerd-ro.com.br
A Companhia realiza também atendimento via WhatsApp para as localidades atendida, através do número (69) 98407 0164.
Assessoria de comunicação da Caerd