Iniciativa mobilizou mais de 30 empregados dos setores Comercial e de Tecnologia, que atuaram de forma intensiva no atendimento (Foto: Rose Camargo)

Com o objetivo de garantir que os futuros moradores realizassem o cadastro necessário para acesso aos serviços de abastecimento de água antes da entrega dos apartamentos, prevista para a próxima quinta-feira, 16 de abril, a Companhia de Águas e Esgotos de Rondônia - CAERD promoveu, neste sábado, 11 de abril, um plantão especial de atendimento, na unidade da Avenida Duque de Caixas, voltado aos beneficiados das 592 unidades habitacionais dos residenciais Porto Madero II e V, localizados no bairro Socialista, na zona Leste de Porto Velho.

Os empreendimentos fazem parte do programa federal Minha Casa, Minha Vida, desenvolvido em parceria com o município de Porto Velho e o Governo de Rondônia, e somam 592 unidades habitacionais, sendo 304 no Porto Madero II e 288 no Porto Madero V.

A iniciativa mobilizou mais de 30 empregados da Companhia, dos setores Comercial e de Tecnologia, que atuaram de forma intensiva na loja de atendimento.

“A grande procura ao longo do dia evidenciou a importância dessa ação. Organizamos um atendimento exclusivo para os moradores, o que garantiu mais fluidez e eficiência. Também ampliamos os guichês, com 12 atendentes no período da manhã e 15 à tarde, além de contar com uma equipe experiente, mantendo o tempo médio de atendimento entre 10 e 20 minutos”, destacou o gerente de Expansão Comercial, Aldenir Tavares de Lima.

Para muitos beneficiários, o momento representa a realização de um sonho. A futura moradora do Porto Madero II, Vanda Nascimento, ressaltou a importância desse novo começo. “É uma conquista muito grande para mim e para o meu filho. Ter a nossa casa traz segurança e tranquilidade. Hoje vim fazer o cadastro e já estou imaginando a nossa vida lá”, contou, emocionada.

O aposentado Francisco Anderson Abadias Gomes, que vai morar no Porto Madero V com os filhos, também compareceu ao plantão. “A gente espera por esse momento há muito tempo. Agora está chegando, e já estamos organizando tudo. Esse atendimento da CAERD ajuda muito, porque deixa tudo pronto para a mudança”, afirmou.

A dona de casa Fernanda Laís, que atualmente mora com os pais, vê no novo apartamento a oportunidade de recomeço. “É a chance de ter meu espaço, minha independência. Já estou cuidando de tudo para entrar com tranquilidade”, disse.

Já a aposentada Maria de Jesus do Nascimento ressaltou o sentimento de alívio. “É uma bênção. A gente passa por muita coisa até chegar aqui. Esse atendimento facilita muito, porque já resolve tudo antes da entrega”, destacou.

O diretor financeiro da CAERD, Nestor Borralho, acompanhou de perto toda a ação e destacou a importância da iniciativa para garantir um atendimento organizado e eficiente. “A Companhia se preparou para que esses novos moradores recebam seus imóveis com o serviço regularizado. É um trabalho de planejamento e cuidado, pensado para oferecer mais comodidade e agilidade no atendimento aos nossos clientes”, afirmou.

Com o plantão, a estatal busca evitar transtornos futuros e assegurar que, no momento da entrega das chaves, os moradores estejam devidamente cadastrados, prontos para usufruir dos serviços essenciais com tranquilidade.