A CAERD   esta realizando entre os dias 21 e 28 de novembro de 2011, na Faculdade São Lucas, treinamento de implantação do projeto  REDESENHO dos macros processos comerciais da Companhia. Este projeto nasceu a partir do diagnóstico do  Ministério da Cidades, ferramenta moderna  que visa alinhar e regular os processos de comercialização e atendimento,  e, principalmente busca melhorar o relacionamento  e  serviços prestados aos clientes.