O serviço de Ouvidoria da Companhia de Águas e Esgotos de Rondônia -  Caerd é de extrema importância para garantir a satisfação dos clientes e aprimorar constantemente seus serviços.

O setor é liderado por Antônio Borges Filho, o primeiro funcionário contratado pela empresa em 1974, que agora desempenha um papel fundamental em ouvir e resolver as demandas dos clientes de forma eficiente e satisfatória.